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无线排队叫号系统系列解决方案

2017-08-26  文章来源:触摸查询机
 
排队叫号管理系统不但可以创造轻松的排队环境,创造优质的服务,还可以提高服务部门的形象面貌。并通过完善的系统管理功能,统计出流量、服务状况、员工的工作情况等重要信息,为服务机构科学地管理各部门,制定下一步的发展计划提供重要依据。本项目配置了无线式触摸取号机、身份证阅读器、叫号器软件、满意度评价器、窗口显示屏,合理直观的满足了项目的需求,使服务双方方便快捷的进入到事务办理状态。


排队管理系统的主要功能
排队管理系统由排队取号机、LED显示屏、呼叫器、语音系统、控制管理软件等组成,系统主要功能:
1.系统可联网、联机统一发号,实现远程监控;
2.系统全无线对接;
3.系统支持100种业务以上,各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减,对每个窗口的业务自主任意设置优先级;
4.操作员工的增减及登陆账号客户完全可以自主更改,支持员工简易登陆和工号密码登陆,具备退出操作功能,后台可以准确        统计;
5.取号机界面图片及业务按键客户完全可以按个性化自主设计更换;
6.号票上和发号机上的显示屏会显示前面的等待人数,等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版;
7.支持通过读卡器读取客户相关信息后,自动区分VIP客户和普通客户,自动区分对公客户和对私客户,并按营业机构自定的排        队规则自动编组排队;
8.号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移,顾客不必重复排队;
9.普通话、粤语、英语等多种语音播报呼叫顾客,音量大小可以根据营业厅的情况自由调节,多种语音可以独立播报,也可任        意组合播放,自由切换;系统支持播放公共广播,音乐曲目完全由客户自主选择;
10.多样化的显示输出功能:系统不仅支持各种LED图文显示屏、窗口LED显示条屏,同时还支持LCD、PDP显示屏、电视机的          显示;
11.缺纸语音提示、掉电保护。设备具有断电信息自动保存,来电数据自动恢复的功能;
12.号票上的文字内容、字体大小、图案、业务名称、时间格式、纸张长短等内容客户完全可以自由进行个性化设置;
13.系统支持在值班经理处增设监控软件,处理各种特殊状况。

产品介绍
无线排队叫号主机的性能指标
金属烤漆机壳,主机采用超低功耗稳定工控嵌入式主板D425英特尔CPU1.8G(或普通主板英特尔双核3.0G)、 2G1333MDDR3金士顿内存、8G电子硬盘、显存256M, 17寸三星液晶显示器,高质量表面声波触摸屏,标准偏差小于2MM,同点5000万次无故障,内置高速EPSON532自动切纸打印机,刀头使用寿命在30万次以上。内置433M频率无线接收发射模块,内置功放喇叭。
主要功能:
          触摸屏取号界面可以由用户自定义设定,业务个数自由设定。
          多个位置多个发号机联网发号,统一排队。
          断电恢复功能,在突然断电的情况下提供全面数据恢复。
          提供公共广播播放。
          自动关机。
          自定义各个队列的服务时间
          多样化,个性化的媒体(显示、声音)服务。
          无限制的队列优先级。
          在多个队列中自动转移、手工转移。
          打印机缺纸报警。
无线窗口屏
采用F5点阵模块,技术指标:单红色,像素中心距5.0mm,像素解析度16*128点,水平视角100度,使用寿命10万小时,文字显示为每字16*16点阵,数字8*16点阵。
功率15W,供电为市电220V,外框平面整体尺寸高16*长1006*厚度50mm,外壳黑色铝型材,面板为茶色透明亚克力。显示内容每屏为8字,超过8字成流动状态。
三种显示状态:1开机状态,可设置文字;2工作状态,显示呼叫信息;3间歇状态:可设置文字

无线物理呼叫终端主要性能指标

显  示  器 6位液晶显示
字 符 尺 寸 9.5mm×7.3mm
排队序号显示 4位
等候人数显示 2位
部 件 地 址 1组8位DIP开关(地址值1-255)
部 件 尺 寸 120mm×85mm×18mm
重     量 180克



 
 
 

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